Departement of Aquaculture (bdp.fpik.ipb.ac.id)
Marine Science and Fisheries Faculty (fpik.ipb.ac.id)
Bogor Agriculture University (www.ipb.ac.id)

Kuliah Perilaku Konsumen IKK233 (Consumer Behavior Class)
Department of Family and Consumer Sciences, (www.ikk.fema.ipb.ac.id)
College of Human Ecology (www.fema.ipb.ac.id)
Bogor Agricultural University IPB (www.ipb.ac.id)

Dosen :
Prof Dr Ir UJANG SUMARWAN, MSc (www.sumarwan.staff.ipb.ac.id, Ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id, sumarwan@mb.ipb.ac.id)
Dr. Ir. Lilik Noor Yuliati, MFSA
Dr. Ir. Megawati simanjuntak, MS
Ir. Retnaningsih, MS
Ir. Md djamaluddin, MSc

perilkon

Ujang Sumarwan. 2011. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Jakarta: PT Ghalia Indonesia.

Konsumen dan Perilaku Konsumen

Pertama masuk Kuliah Perilaku Konsumen bersama ibu Megawati Simanjuntak,seharusnya dosen yang masuk adalah bapak Ujang Sumarwan selaku Koordinator Mata Kuliah Perilaku Konsumen namun beliau berhalangan hadir. Berikut ini adalah sebagian dari isi Kuliah yang diberikan Ibu Mega.
Bab pertama yang belau sampaikan mengenai Pendahuluan yaitu tentang panduan-panduan terkait mata Kuliah ini. Beberapa hal yang menarik pada mata kuliah ini yaitu tugas-tugas yang diberikan salah satu nya adalah kuis yang diberikan di situs web mahasiswa yaitu di lms.ipb.ac.id. yang belu pernah ada di mata kuliah lain yang pernah saya ambil. Hal yang menarik lainnya adalah terkait dengan pembuatan blog yang menurut saya tujuannya sangat baik yaitu melatih mahasiswa untuk menulis dan merangkum kembali materi yang telah didapatkan selama 2 jam kuliah. Cara ujian di mata Kuliah ini pun juga berbeda dengan di mata kuliah lainnya yaitu secara Online.Pada materi pertama yaitu terkait pengenalan mengenai kosumen dan perilaku Konsumen. Kosumen berkaitan dengan pelanggan yang merupakan target pemasaran dari suatu produk maupun jasa, lebih lengkapnya sebagai berikut:

  • Konsumen dapat diartikan sebagai : pelanggan, pemakai, pengguna, pembeli, pengambil keputusan, barang dan jasa, merek, harga, kualitas, menawar, membandingkan harga, preferensi, sikap motivasi, dan presepsi.
  • Perilaku konsumen muda yaitu
    •  Mengikuti tren serta brand minded
    •  Mencari sesuatu yang baru
    •  Harus memiliki walaupun tidak terlalu dibutuhkan
    •  Cenderung ikit-ikutan
    •  Cepat mengapdosi produk berteknologi tinggi
    •  Dinamis
    •  Tampil beda

Definisi Perilaku Konsumen

Simpulan perilakuku konsumen dari beberapa definisi yaitu:

Semua kegiatan, tindakan, serta proses psikologis yang mendorong tindakan tersebut pada saat sebelum membeli, ketika membeli, menggunakan, menghabiskan produk barang dan jasa setelah melakukan hal-hal diatas atau kegitan mengevaluasi

Jenis- Jenis Konsumen

  • Konsumen individu

Menggunakan barang dan jasa untuk digunakan sendiri anggota, keluarga lain, atau untuk hadiah.

  • Konsumen Organisasi

Membeli produk peralatan dan jasa-jasa lainnya untuk menjalankan kegiatan organisasi

Model Keputusan Individu

  • Perbedaan individu
  • Motivasi
  • Keperibadian
  • Konsep diri
  • Pengolahan informasi dan persepsi
  • Proses belajar
  • Pengetahuan
  • Sikap
  • Agama
  • Faktor Lingkungan konsumen
  • Budaya
  • Karakteristik demografi, social dan ekonomi
  • Keluarga
  • Kelompok acuan
  • Lingkungan dan situasi konsumen
  • Teknologi
  • Proses keputusan konsumen
  • Pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, dan evaluasi alternative
  • Pembelian, konsumsi, dan kepuasan
  • Tanggung jawab terhadap konsumen
  • Iklan yang menyesatkan dan mengalabui konsumen

Pemasaran dan Perilaku konsumen

  • Analisis lingkungan
  • Demografi
  • Ekonomi
  • Alam
  • Teknologi
  • Politik
  • Budaya
  • Riset pasar
  • Segmentasi
  • Karakteristik konsumen
  • Situasi
  • Geografi
  • Budaya
  • Posiotoning dan deferensiasi
  • Bauran pemasaran

Ujang Sumarwan. 2011. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Edisi 2 Cetakan 1. Jakarta: PT Ghalia Indonesia

Welcome to Student.ipb.ac.id. This is your first post. Edit or delete it, then start writing!

Categories
Bookmarks